همه کاربران تلگرام اکنون می توانند حساب کاربری خود را به یک حساب تجاری تبدیل کنند تا به ویژگی هایی دسترسی داشته باشند که پیدا کردن و ارتباط با آنها را برای مشتریان آسان تر می کند. شرکت ها همچنین می توانند ساعات کاری خود را در نمایه خود نشان دهند و مکان خود را روی نقشه پین کنند. با گنجاندن ساعات کاری در نمایه های خود، مشتریان می توانند در یک نگاه بررسی کنند که آیا هنوز باز هستند یا بسته.
به گزارش سرگرمی روز، شرکت ها در تلگرام تجاری می توانند صفحه اصلی خود را سفارشی کنند و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات خود را در چت های خالی نمایش دهند و به مشتریان این امکان را می دهند که قبل از تماس با آنها، آنچه را که ارائه می دهند ببینند. برای آسان‌تر کردن پاسخگویی به درخواست‌های متعدد، حساب‌های تجاری تلگرام می‌توانند پیام‌های از پیش تعیین شده را طراحی و ذخیره کنند تا بتوانند به سرعت پاسخ‌ها را برای مشتریان خود ارسال کنند.
البته، شرکت ها می توانند پیام های خوشامدگویی و خداحافظی را از قبل بنویسند که به طور خودکار برای مشتریانی که با آنها تماس می گیرند ارسال می شود. شرکت ها می توانند از ربات تلگرام برای چت با مشتریان خود استفاده کنند. همه این ویژگی‌ها رایگان هستند، اما فقط برای کاربرانی که با 5 دلار در ماه مشترک تلگرام پریمیوم هستند.
تلگرام علاوه بر معرفی ویژگی های خاص شرکت، اعلام کرد که 50 درصد از درآمد حاصل از تبلیغات نمایش داده شده در کانال های خود را به صاحبان کانال هایی که حداقل 1000 مشترک دارند، می دهد. طبق اطلاعاتی که قبلا توسط پاول دوروف، موسس تلگرام منتشر شده بود، این شرکت از وضعیت مالی خوبی برخوردار است و می تواند این پرداخت را انجام دهد. او به فایننشال تایمز گفت که انتظار دارد این اپلیکیشن پیام رسان تا سال آینده به سوددهی برسد و در حال حاضر در حال بررسی عرضه اولیه عمومی است.
